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Mme Gwenaelle PIOT en tant que professionnelle en libéral, est tenue à l'obligation de la médiation des litiges de consommation - LOI n° 95-125 du 8 février 1995 relative à l'organisation des juridictions et de la procédure civile, pénale et administrative. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable du litige. Médiateur référent : CNPM Médiation Consommation - immatriculée au RCS de SAINT-ÉTIENNE sous le numéro 852 787 472 RSC SAINT ÉTIENNE, dont le siège social est situé, Centre d'Affaires Stéphanois SAS - IMMEUBLE L'HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE - 3, RUE J. CONSTANT MILLERET - 42000 SAINT-ÉTIENNE